Reklamasjon

Klage på takstmann

av

Hvis du er misfornøyd med takstmannen kan du sende klage til Reklamasjonsnemnda for takstmenn.

Reklamasjonsnemnda for takstmenn er et lavterskel tvisteløsningsorgan etablert i samarbeid med forbrukerrådet og Norsk takst. Nemnda behandler klager på en takstmanns arbeid og opptreden i forbindelse med takseringsoppdrag knyttet til boliger og fritidshus. Klageren må ha rettslig interesse i oppdraget, men må nødvendigvis ikke være oppdragsgiver. Nemnda behandler i utgangspunktet bare saker hvor forbruker på forhånd har reklamert/klaget skriftlig til takstmannen uten at tvisten er løst. Du finner meir informasjon her.

Klage på eiendomsmegler

av

Hvis du er misfornøyd med eiendomsmegler kan du sende klage til Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglertjenester.

Reklamasjonsnemnda for Eiendomsmeglingstjenester (RfE) behandler tvister mellom forbrukere og eiendomsmeglere. RfE skal gi forbrukere tilbud om rimelig, rettferdig og hurtig tvisteløsning i saker som faller inn under nemndas saksområde. Det kan klages på alle forhold ved eiendomsmeglerens utøvelse av yrkesvirksomheten.

Reklamasjonsnemnda har en skriftlig saksbehandling. Saksdokumenter og opplysninger om frister m.m blir gjort tilgjengelig på nemndas saksbehandlingsmodul, Klageportalen.

Du finner mer informasjon her.

Må reklamasjon fremsettes skriftlig?

av

Som utgangspunkt gjelder det ingen bestemte formkrav, men et slikt formkrav kan  følge av lov eller avtale.

Kjøpsloven og forbrukerkjøpsloven skiller ikke mellom skriftlig eller muntlig reklamasjon, og det er heller ikke innfortolket et slik krav i praksis.

For i best mulig grad å ivareta sin posisjon i saken bør imidlertid kjøperen reklamere skriftlig. En vil da unngå tvil for når det er reklamert og hva det er reklamert på.

 

Mangler etter avhendingsloven ved boligkjøp

av

Dersom du har kjøpt en bolig med mangler, finnes det reklamasjonsmuligheter i avhendingsloven kapittel 4.

Ved slike krav er det viktig å reklamere raskt. Avhendingsloven § 4-19 sier at man mister retten til å gjøre kravet gjeldende dersom man ikke reklamerer innen «rimelig tid». Hva som er rimelig tid vil variere noe ut fra omstendighetene i den enkelte sak, men rettspraksis fra Høyesterett har satt grensen på 3 måneder.

Vi kan bistå deg ved reklamasjon etter avhendingsloven.

 

Ring oss