Angrerettloven – Advokatfirmaet Wulff

Forbrukerlovgivningens krav ved markedsføring av skole- og barnehagefotografering

18. november 2023 av Advokaten

forbrukerlovgivning, skolefotografering, barnehagefotografering, markedsføring, krav, forbrukerrettigheter, bestillingsprosess, angrerettloven, tydelig informasjon, uoppfordrede fakturaer, mindreårige, personvern, lovbrudd, sanksjoner, næringsdrivende, kjøpsforpliktelse, bildefremvisning, avtalevilkår, foreldre samtykke, rettferdig behandling, økonomisk forpliktelse, forbrukerbeskyttelse, markedsetikk, markedsføringsloven, gyldige avtaler, rettferdig markedsføring, personopplysninger, lovlydighet, informert beslutning, overtredelsesgebyr. Advokater i Nordland, Advokater i Vefsn kommune, Oversikt over advokatfirmaer i Mosjøen, Lokale advokatkontor på Helgeland, Juridisk hjelp i Vefsn, Advokater i Mosjøen, Advokathuset Wulff, Advokatfirmaet Helgeland, advokater i Vefsn, advokater i Mosjøen sentrum, oversikt over advokater i Mosjøen, Beste advokater i Mosjøen, Lokale advokater i Mosjøen, Erfarne advokater i Mosjøen, Rimelige advokater i Mosjøen, Profesjonelle advokater i Mosjøen, Juridisk hjelp i Mosjøen, Advokater med spesialisering i Mosjøen, Lokalt advokatkontor i Mosjøen, Mosjøens beste advokatfirma, Juridiske tjenester i Mosjøen, Mosjøens dyktigste advokater, Søk advokathjelp i Mosjøen, Gratis juridisk rådgivning i Mosjøen, Lokale eksperter på juridiske spørsmål i Mosjøen, Mosjøens toppadvokater, Rådgivning for bedrifter i Mosjøen, Mosjøens mest pålitelige advokater, Juridisk støtte i Mosjøen, Finn en advokat i Mosjøen, Juridisk representasjon i Mosjøen, Mosjøens juridiske fagfolk, Spesialiserte advokater i Mosjøen, Lokale advokater med kunnskap om Mosjøen, Mosjøen juridiske tjenester og bistand

:
Markedsføringen av skole- og barnehagefotografering er underlagt spesifikke plikter og krav i henhold til forbrukerlovgivningen. Dette er essensielt for å beskytte forbrukernes rettigheter og sikre en rettferdig behandling i kjøpsprosessen. I dette innlegget vil vi dykke dypere inn i nøkkelkravene for markedsføring av skole- og barnehagefotografering i tråd med forbrukerlovgivningen.

Før en avtale inngås, må forbrukeren få en mulighet til å se bildene på forhånd. Dette er i samsvar med angrerettloven. En forhåndsvisning gir forbrukeren sjansen til å vurdere bildenes kvalitet og utseende før en bestilling foretas. Den næringsdrivende har plikt til å tilby denne muligheten for å sikre at forbrukeren ikke blir bundet av en kjøpsavtale uten å vite hva de bestiller.

Det er avgjørende at forbrukeren klart forstår at en bestilling innebærer en økonomisk forpliktelse. Den næringsdrivende må påse at dette kommuniseres tydelig gjennom hele bestillingsprosessen. Bestillingsknappen bør merkes tydelig som “bestilling med forpliktelse til å betale” for å unngå tvil om den økonomiske forpliktelsen.

Før en bestilling foretas, må den næringsdrivende sørge for at forbrukeren får en tydelig og fremhevet informasjon om produktet og prisen. Dette skal inkludere viktige detaljer som størrelse, antall bilder og den totale prisen. Denne informasjonen må være lett tilgjengelig for å gi forbrukeren nødvendig informasjon for en informert beslutning.

Sending av uoppfordrede fakturaer er forbudt i henhold til markedsføringsloven. Den næringsdrivende kan ikke sende en faktura med krav om betaling sammen med en uoppfordret bildepakke. Fakturaen må tydelig merkes som frivillig å betale for å overholde lovens krav.

Direkte oppfordring til mindreårige om å kjøpe bilder eller be foreldrene om å kjøpe bilder er forbudt. Kommunikasjonen bør primært rettes mot foreldre og foresatte for å unngå eventuell press på mindreårige.

Avtaler inngått med mindreårige er normalt ugyldige, men kan gjøres gjeldende under visse forutsetninger. Den næringsdrivende må handle aktsomt og unngå situasjoner der mindreårige enkelt kan bestille bilder uten foreldrenes medvirkning.

Innhenting og bruk av bilder innebærer behandling av personopplysninger. Den næringsdrivende må følge personvernlovgivningen og innhente samtykke fra elever eller foresatte før bilder tas i bruk.

Bransjen må være klar over at lovbrudd kan føre til pålegg om forbud av Forbrukerombudet og Markedsrådet. Forsettlig eller gjentatt overtredelse kan medføre overtredelsesgebyr. Overholdelse av loven er avgjørende for en rettferdig markedsføring av skole- og barnehagefotografering.

Forstå unntakene: Angrerettlovens begrensninger ved fjernsalg og salg utenom faste lokaler

11. oktober 2023 av Advokaten

Angrerettloven, forbrukerrettigheter, fjernsalg, faste forretningslokaler, opplysningsplikt, angre på kjøpet, forbrukerbeskyttelse, angrefrist, salgsvilkår, forbrukerlovgivning, fjernsalgsavtaler, forbrukerinformasjon, digitalt innhold, nettbutikk, e-handel, avtaleinngåelse, unntak fra angreloven, rettigheter som kunde, forbrukerombudet, forbrukerrettighetsdirektivet, salgsautomater, automatiserte forretningslokaler, utleie av fast eiendom, tidspartloven, pakkereiser, persontransporttjenester, finansavtaleloven, forsikringsavtaleloven, ekomtilbyder, offentlig tilgjengelige betalingstelefoner, avtaler om pengespill. Advokater i Mosjøen, Advokathuset Wulff, Advokatfirmaet Helgeland, advokater i Vefsn, advokater i Mosjøen sentrum, oversikt over advokater i Mosjøen,

Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) har et klart virkeområde, men det finnes likevel unntak fra lovens anvendelse. Disse unntakene er beskrevet i § 2, og det er viktig å forstå dem for å kunne navigere riktig innenfor lovens rammer.

For det første gjelder ikke loven for avtaler om salg av varer og tjenester fra salgsautomater og automatiserte forretningslokaler. Dette inkluderer altså ikke tradisjonelle vendingmaskiner eller automatiserte butikker.

Videre omfatter ikke loven avtaler om salg eller oppføring av fast eiendom og avtaler som gjelder rettigheter i fast eiendom, med unntak av utleie. Det kan oppstå tvil rundt definisjonen av fast eiendom i visse tilfeller, derfor er dette spesifisert i loven.

Avtaler som omfattes av lov om avtaler om deltidsbruksrett og langtidsferieprodukter mv. (tidspartloven) er også unntatt fra angreloven, da dette reguleres av andre bestemmelser.

Pakkereiser er en egen kategori, og derfor gjelder ikke angreloven for avtaler om pakkereiser.

Persontransporttjenester dekkes i stor grad av spesiallovgivning, og derfor er også dette unntatt fra loven.

Finans- og forsikringsavtaler er også underlagt egne lover og unntas derfor fra angreloven.

For avtaler om salg av varer og tjenester utenom faste forretningslokaler, gjelder angreloven ikke når den samlede kontraktssummen, inkludert frakt- og tilleggskostnader som forbrukeren skal betale, er 300 kr eller mindre.

Avtaler som er inngått med ekomtilbydere gjennom offentlig tilgjengelige betalingstelefoner for bruk av disse, eller som er inngått for bruk av én enkelt telefon-, Internett- eller telefaksforbindelse opprettet av en forbruker, er også unntatt fra angreloven.

Til slutt er avtaler om pengespill ikke omfattet av loven.

Dette er unntakene som gjelder for angreloven, og det er viktig for både næringsdrivende og forbrukere å kjenne til dem for å handle og opptre i samsvar med loven. Lovens intensjon er å beskytte forbrukere og gi dem rettigheter i visse situasjoner, men det er altså viktige unntak som må tas i betraktning.

Risikoens overgang ved forbrukerkjøp – En gjennomgang av Forbrukerkjøpslovens § 14

9. august 2023 av Advokaten

Advokater i Mosjøen, Advokathuset Wulff, Advokatfirmaet Helgeland, advokater i Vefsn, advokater i Mosjøen sentrum, oversikt over advokater i Mosjøen, forbrukerkjøpsloven, § 14, risikoens overgang, forbrukerkjøp, kjøpsloven, forbrukerrettigheter, levering av ting, ansvar for kostnader, forsinket levering, risiko for tap, skade på tingen, henting av ting, fraktkostnader, transportkostnader, identifikasjon av tingen, artsbestemte ting, sendekjøp, fraktfører, forbrukerkjøp på prøve, angrerettloven, ansvar ved forbrukerkjøp, forbrukerbeskyttelse, tings leveringstid, forbrukerens unnlatelse, forbrukerens rettigheter, forbrukerkjøp og risiko, risikohåndtering, tings egenskaper, risikooverføring, forbrukerbesittelse, næringsdrivende, tap av varer, kjøpevarer på prøve.

Forbrukerkjøp er et fundamentalt aspekt av det moderne samfunnet, der forbrukerne har rettigheter og beskyttelse i møte med næringsdrivende. Forbrukerkjøpsloven regulerer slike transaksjoner, og i denne artikkelen skal vi dykke ned i § 14, som handler om risikoens overgang i forbrukerkjøp.

1. Risikoens overgang: Når bærer forbrukeren risikoen?
Ifølge Forbrukerkjøpsloven § 14, går risikoen over på forbrukeren når tingen er levert i samsvar med § 7. Men hva betyr dette i praksis, og hvilke forhold kan påvirke overgangen av risikoen? Vi utforsker detaljene i denne paragrafen.

2. Unntak fra risikoovergang: Forsinket levering og forbrukerens unnlatelse
Hva skjer hvis forbrukeren ikke overtar tingen ved leveringstidens ankomst? Er forbrukeren fortsatt ansvarlig for tap eller skade som følge av tingen selv, som for eksempel forråtnelse? Vi ser nærmere på hvordan loven håndterer disse tilfellene.

3. Forbrukerens ansvar ved henting på annet sted
I tilfeller der forbrukeren skal hente tingen et annet sted enn hos selgeren, når går da risikoen over? Hva er betingelsene for at forbrukeren skal bære ansvaret, og hva betyr dette for forbrukerkjøperens rettigheter?

4. Klar identifikasjon som vilkår for risikoovergang
For artsbestemte ting, som kan være vanskelig å skille fra hverandre, krever loven klar identifikasjon før risikoen går over. Vi ser nærmere på betydningen av identifikasjon og hvordan det påvirker kjøperens ansvar.

5. Sendekjøp og risikoens overgang
I sendekjøp skjer levering på avstand, og risikoen overføres når forbrukeren fysisk får varene i sin besittelse. Men hva hvis forbrukeren ikke selv mottar varene, men peker ut en tredjeperson som fraktfører? Hvordan påvirker dette risikoovergangen?

6. Forbrukerkjøp på prøve: Risikoens tilbakevending
Hvis forbrukeren kjøper og mottar tingen på prøve, har han eller hun risikoen frem til tingen returneres til selgeren. Men finnes det unntak, for eksempel når angrerettloven kommer inn i bildet?

7. Sammenligning med kjøpsloven
Vi sammenligner Forbrukerkjøpslovens § 14 med tilsvarende bestemmelser i kjøpsloven og utforsker forskjellene og likhetene mellom disse lovene.

Forbrukerkjøpslovens § 14 er essensiell for å forstå risikoens overgang i forbrukerkjøp, og det er viktig for både forbrukere og næringsdrivende å være klar over de rettighetene og ansvar som følger med denne bestemmelsen. Gjennom en grundig gjennomgang av § 14 håper vi å kaste lys over hvordan risikoen håndteres ved slike kjøp og gi innsikt i forbrukerkjøpslovens virkemåte.

Forstå dine rettigheter: Angrerettloven for forbrukere

7. august 20237. august 2023 av Advokaten

Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (angrerettloven) har til hensikt å sikre forbrukernes rettigheter ved kjøp av varer og tjenester gjennom fjernsalg eller utenom faste forretningslokaler. Loven er relevant når den næringsdrivende handler i næringsvirksomhet og avtalen inngås på slike måter.

Loven omfatter også tilfeller der en næringsdrivende handler på vegne av en ikke-næringsdrivende selger eller tjenesteyter i situasjoner som beskrevet i første ledd av loven. Videre gjelder loven også for Svalbard og Jan Mayen, men det kan fastsettes forskrifter som begrenser lovens anvendelse eller gir spesielle regler for disse områdene.

I forhold til den tidligere angrerettloven (lov 2000 nr. 105) har § 1 blitt videreført med noen endringer. Begrepene “selger” og “tjenesteyter” er nå erstattet med begrepet “næringsdrivende” som en fellesbetegnelse. I tillegg har begrepet “fast utsalgssted” blitt byttet ut med “faste forretningslokaler,” i tråd med den norske oversettelsen av direktivet om forbrukerrettigheter (2011/83/EU). Endringen i begrepsbruk innebærer ingen endring i reell praksis.

Loven omfatter salg av varer og tjenester, men det har vært uklarhet rundt hvordan visse ytelser skal klassifiseres. For eksempel skal avtaler om levering av vann, gass eller elektrisitet som ikke er begrenset eller fastsatt i mengde, samt levering av fjernvarme eller digitalt innhold som ikke leveres på et fysisk medium, klassifiseres som avtaler om tjenester.

Den andre paragrafen viderefører bestemmelsen i lov 2000 nr. 105 § 1 annet ledd, som pålegger næringsdrivende plikt til å gi opplysninger før avtaleinngåelse og oppfylle formelle krav til avtalen når avtalen inngås gjennom en næringsdrivende mellommann. Dette gjelder selv om den reelle selgeren ikke er en næringsdrivende. Derimot gjelder ikke lovens bestemmelser om angrerett når avtalen inngås ved hjelp av en mellommann, og den reelle selgeren ikke er næringsdrivende. Sanksjonsbestemmelsene i loven gjelder også for mellommenn.

Formålet med loven er å sikre at forbrukere får nødvendig informasjon om produktene og tjenestene de kjøper, samt å gi dem muligheten til å angre på kjøpet innenfor lovens rammer. Loven sikrer dermed forbrukernes rettigheter og fremmer et trygt og rettferdig forbrukermarked. Det er viktig for næringsdrivende å være klar over lovens bestemmelser og plikter for å unngå eventuelle sanksjoner og tvister med forbrukerne.

Når kommer angrerettloven til anvendelse?

21. november 201821. november 2018 av Advokaten

Angrerettloven § 1 fastsetter lovens virkeområde:

§ 1.Virkeområde

Loven gjelder ved salg av varer og tjenester til forbruker, når den næringsdrivende opptrer i næringsvirksomhet, og avtalen inngås ved fjernsalg eller salg utenom faste forretningslokaler.

Lovens kapittel 2 til 5 og §§ 41 og 42 gjelder også den som i næringsvirksomhet opptrer på vegne av en ikke-næringsdrivende selger eller tjenesteyter i situasjoner som nevnt i første ledd.

Loven gjelder for Svalbard og Jan Mayen. Departementet kan likevel i forskrift bestemme at hele eller deler av loven ikke skal gjelde, og gi særlige regler av hensyn til de stedlige forhold

En forutsetning for at angrerettloven kommer til anvendelse er for det første at det er tale om et forbrukerkjøp. En annen viktig forutsetning som er gjenstand for en del misforståelser er at loven bare kommer til anvendelse der avtalen inngås ved fjernsalg eller salg utenom faste forretningslokaler. Du har angrerett når:

kjøpet har blitt gjort over internett eller via telefon (og næringsdrivende har lagt opp til at salget skal skje på den måten).
kjøpet foregikk hjemme, på gaten eller stand – og du handlet for over 300 kroner.

Unntak fra angrerettlovens er nedfelt i § 2:

§ 2.Unntak fra lovens virkeområde

Loven gjelder ikke for:

a) avtaler om salg av varer og andre tjenester enn finansielle tjenester fra salgsautomater og automatiserte forretningslokaler,

b) avtaler om salg eller oppføring av fast eiendom og avtaler som gjelder rettigheter i fast eiendom,med unntak av utleie. Som salg av fast eiendom regnes også salg av adkomstdokumenter med tilknyttet leierett eller borett i bolig,

c) avtaler som omfattes av lov om avtaler om deltidsbruksrett og langtidsferieprodukter mv. (tidspartloven),

d) avtaler om pakkereiser, jf. pakkereiseloven § 6,

e) avtaler om persontransporttjenester. Kravene i § 16 får likevel anvendelse,

f) avtaler som er inngått med ekomtilbyder gjennom offentlig tilgjengelige betalingstelefoner for bruk av disse, eller som er inngått for bruk av én enkelt telefon-, Internett-, eller telefaksforbindelse opprettet av en forbruker,

g) avtaler om salg av varer og andre tjenester enn finansielle tjenester utenom faste forretningslokaler når den samlede kontraktssummen, inkludert frakt- og tilleggskostnader som forbrukeren skal betale, er 300 kr eller mindre

Det vil si at hvis du handler en turbukse på XXL butikken i byen har du ikke en ubetinget angrerett på kjøpet. Dette fordi du handlet i et fast forretningslokale. Kjøper du imidlertid turbuksen på XXL sine nettsider kommer angrerettlovens bestemmelser til anvendelse så fremt kjøpet er over 300 kr.

De fleste butikker har i dag en ordning med enten bytteregler eller åpent kjøp. Det er imidlertid viktig å merke seg at dette ikke er en lovbestemt rett men vil avhenge av den enkelte butikk sine regler. Du bør derfor ta en titt på kvitteringen hvilke betingelser butikken opererer etter for bytte og retur av varer.