Forbrukertvistutvalget har endret navn til Forbrukerklageutvalget.

Forbrukerklageutvalget er et domstollignende forvaltningsorgan som avgjør tvister i forbrukersaker som gjelder kjøp av varer, håndverktjenester og angrerett.  Første mars 2017 trådte en ny forbrukerklagelov i kraft. Den nye loven innebærer blant annet navneendring fra Forbrukertvistutvalget til Forbrukerklageutvalget.

Du kan lese forbrukerklageloven her.

Dersom det ikke oppnås en minnelig ordning etter mekling i Forbrukerrådet, kan hver av partene bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget. Klagefristen er 1 måned etter at Forbrukerrådets saksbehandling er avsluttet, men likevel ikke kortere enn ett år fra parten klaget til motparten.